SERVIZI > VIDEO PERIZIA
Il Cliente ha finalmente un’assistenza immediata perché l’incaricato della sua Assicurazione è da subito al suo fianco e lo può rassicurare, consigliare e guidare verso la soluzione, indicandogli pure i termini della operatività contrattuale.
ATTIVA opera nella gestione della video perizia  con otto postazioni operative dedicate distribuite sul territorio.

«Il Cliente è da subito al centro dell’attenzione»

  • Intervento immediato senza limiti di territorio

  • Servizio all’Assicurato adattato alle sue esigenze e disponibilità

  • Condivisione da parte dell’Assicurato del rilievo effettuato da esperti che possono immediatamente offrire una soluzione o indicare la strada migliore d’intervento

  • In un mondo che cambia un servizio orientato al futuro: la «telemetria» del danno

  • L’Assicurato è affiancato al Perito e con lui condivide l’analisi del problema

  • Flessibilità del sistema che permette un intervento in tempi rapidissimi: l’Assicurato è al centro del servizio offerto dalla Compagnia. I tempi burocratici d’istruzione della pratica sono ridotti al minimo

  • Possibilità di effettuare diversi rilievi anche nel corso evolutivo dell’intervento riparatorio o degli effetti

STRUMENTI E METODOLOGIE

Passaggi standard con cui si procede nell’esecuzione della video perizia

  • Preliminari di apertura contatto

  • Richiesta di geolocalizzazione (passaggio preliminare essenziale)

  • Acquisizione fotografie/video dei danni

  • Acquisizione fotografica di eventuali documenti utili in possesso dell’Assicurato

  • Verifica alle caratteristiche del rischio e/o preesistenza

  • Se sufficienti gli elementi assunti trattativa definitoria del danno con l’Assicurato

  • Se non vi si sono i presupposti per l’accordo indicazioni sulla procedura da seguire per la definizione

  • In caso di necessità uscita del personale tecnico

  • Sempre chiarezza di rapporto e massima rassicurazione di semplicità esecutiva ai Clienti 

UN SERVIZIO
UNA PERIZIA

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